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- Die Zukunft der Einzelhandels-Reisen im Asien-Pazifik
Die Zukunft der Einzelhandels-Reisen im Asien-Pazifik: Digitalisieren Sie das Vorhersehbare, humanisieren Sie den Erlebniswert
Wie können Retail Travel Agencies Reisende inspirieren, ihre Mitarbeiter unterstützen und auf welche Technologien sollten sie sich konzentrieren?
Dies sind einige der vielen Fragen, die wir in diesem Forschungsbericht für Einzelhandel-Reisebüros im Asien-Pazifik untersuchen werden. Bis 2025 wird der Reisemarkt in Asien-Pazifik weiterhin wachsen gegenüber dem Rest der Welt. Es ist an der Zeit, Retail Travel Agencies neu zu verdrahten. Die Technologie in der Reisebranche wird sich weiterentwickeln. Für Retail Travel Agencies ist es wichtig, sich zusammen mit der Technologie weiterzuentwickeln, anstatt mit ihr konkurrieren zu müssen.
Technologie ist nicht dazu da, den Menschen zu ersetzen. Es wurde entwickelt, um das Vorhersehbare zu digitalisieren und das Erlebnishafte menschlicher zu machen. Erfolgreiche Retail Travel Agencies müssen Technologie-Enabler und menschliche Intelligenz auf eine Weise kombinieren, die ein bequemes und zusammenhängendes Erlebnis schafft, unabhängig davon, wie, wann und wo sich ein Kunde meldet.
"Jetzt ist es an der Zeit, dass sich Retail Travel Agencies auf eine Reise der Transformation begeben und das Kundenerlebnis neu definieren."
Champa Mangesh , Senior Vice President Asien-Pazifik, Einzelhandel, Reise Kanäle, Amadeus
Lesen Sie diesen Bericht, um mehr zu erfahren:
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Wie wichtig die Humanisierung des Kundenerlebnisses ist
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