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Pressemitteilung

FlightHub hat Amadeus Hey!, eine One-Stop-Shop-Lösung, in Nordamerika implementiert

11. Juli 2024

2 min Lesezeit

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Amadeus Hey! ermöglicht es FlightHub, die Kundenbeziehungen durch das Angebot personalisierter Informationen und Services während der gesamten Reise zu vertiefen.

FlightHub hat eine erweiterte Partnerschaft für den Einsatz von Amadeus Hey! Mit der Lösung zur Kundenbindung des Reisetechnologie-Anbieters Amadeus kann das in Nordamerika ansässige Online-Reisebüro (OTA) die Anforderungen der Reisenden mit kontextbezogenen Aktualisierungen in jeder Phase der Reise antizipieren. Dadurch wird die Zeit unterstützt, die Reisende mit der Suche nach Informationen oder Dienstleistungen verbringen. Mit den richtigen Antworten zur richtigen Zeit kann Amadeus Hey! stärkt die Kundenbindung und -Kundenbindung.

"Die Hauptaufgabe von FlightHub ist es, unseren Kunden zugängliche und nahtlose Reiseerlebnisse zu bieten", sagt Christina Allen, Vice President, Partnerships, FlightHub . "Wir freuen uns sehr, die Markteinführung von Amadeus Hey! bekannt zu geben, einem Produkt, das entwickelt wurde, um jeden Schritt der Reise unserer Kunden über den Buchungsprozess hinaus zu verbessern."

Amadeus Hey! vertieft das Verständnis, das ein Reiseverkäufer vom Reisenden hat, und bietet die Möglichkeit, personalisierte und zeitnahe Informationen bereitzustellen. Für FlightHub bedeutet dies die Bereitstellung von Flugupdates in Echtzeit, einschließlich Verspätungen, Annullierungen, Boarding-Gates, Gepäckkarussells und Lounge-Services. Diese Lösung verbessert nicht nur das gesamte Reiseerlebnis, sondern fördert auch die Kundenbindung, indem sie die Kundenbindung und -bindung erhöht.

"Amadeus Hey! arbeitet mit Stakeholdern aus dem gesamten Reise-Ökosystem zusammen, um durch die nahtlose Verbindung von Reisedaten, Events, Services und Kommunikationskanälen ein verbessertes Reiseerlebnis zu orchestrieren", sagt Bernhard Steffens, Executive Vice President, Nexwave, dem Amadeus Unternehmens-Inkubator . "Wir sehen eine echte Beschleunigung bei der Einführung dieser Lösung, da unsere Partner – einschließlich Online Travel Agencies, Business Travel Agencies und Nicht-Reiseakteure – von ihrem Potenzial erfahren, das Reiseerlebnis zu verbessern und dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen."

FlightHub arbeitet daran, Reisen zugänglich zu machen, damit mehr Menschen neue Orte besuchen und neue Kulturen erkunden können. Mit über fünf Millionen Kunden pro Jahr hat sich die OTA zum Ziel gesetzt, Reisenden die günstigsten verfügbaren Flüge, optimale Reisepläne und einen außergewöhnlichen Buchungen bearbeiten zu bieten.

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