Amadeus adopta de forma temprana Microsoft Copilot para capacitar a los equipos con IA generativa

6 de marzo de 2024

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Tras el éxito del Programa de Adopción Temprana, los empleados de Amadeus a nivel global ya utilizan la IA Generativa en una amplia gama de herramientas de productividad de Microsoft 365.

Más del 90% de los primeros usuarios de Amadeus ya utilizan Copilot con regularidad.

La IA generativa es una de las formas más prometedoras que tienen las empresas del sector para ofrecer viajes más conectados y de mayor valor. Es en este contexto en el que Amadeus está trabajando con Microsoft para desplegar Copilot para Microsoft 365 con el fin de capacitar a sus empleados. Amadeus ha estado probando Copilot para Microsoft 365 como parte del Programa de Adopción Temprana (EAP), y ahora lo está desplegando a su plantilla más amplia, asegurándose de que ahora se está beneficiando a nivel global de las capacidades de IA Generativa dentro de productos de Microsoft como Outlook, PowerPoint, Teams y Word.

Los empleados de Amadeus ya están viendo las ventajas de la IA Generativa, que propone opciones para ahorrar tiempo en una amplia gama de situaciones. Esto podría ser tan sencillo como sugerir un borrador de texto para un correo electrónico en base al contexto de trabajo del empleado, resumir una reunión y añadir puntos de acción, o buscar información de forma más eficaz en la web y en los propios activos de información de Amadeus.

Wolfgang Krips,Vicepresidente Senior de Estrategia Corporativa de Amadeus,dijo:“Nos complace haber sido uno de los primeros en adoptar Copilot, reforzando aún más nuestra asociación estratégica con Microsoft. Sabemos que la IA Generativa está cambiando los viajes y ya estamos trabajando con Microsoft y Accenture para que los viajeros corporativos puedan utilizar la tecnología para planificar sus viajes de principio a fin. Con Copilot para Microsoft 365, nuestros empleados pueden centrarse en tareas más estratégicas, mientras que el bot se encarga de tareas que consumen mucho tiempo, como redactar correos electrónicos, resumir reuniones y buscar información.”

Sean Carey, Vicepresidente de Arquitectura e Innovación deAmadeus,añadió:“Llevo unos meses utilizando Copilot para Microsoft 365, ya que formé parte de las primeras 300 personas de Amadeus que lo probaron. Si me añaden tarde a un hilo de Teams, utilizo Copilot para resumir la discusión, también me da ideas de temas para plantear. Además, me ha ahorrado tiempo al proporcionarme borradores iniciales con sentido para los correos electrónicos, lo que me permite centrarme en tareas más importantes."

Amadeus se encuentra entre las primeras empresas en empezar a trabajar con Copilot para Microsoft 365 como parte del programa de adopción temprana. Tras una prueba inicial con 300 empleados, la empresa de tecnología de viajes vio que más del 90% de los empleados adoptaron Copilot para ayudarles con las tareas cotidianas. Ahora Copilot se está desplegando en todas las instalaciones globales para los empleados.

Copilot para Microsoft 365 combina la potencia de los Large Language Models (LLM) con los datos de Microsoft Graph -calendario, correos electrónicos, chats, documentos, reuniones y mucho más- y las apps de Microsoft 365 para convertir las palabras en una potente herramienta de productividad.“Copilot para Microsoft 365 ofrece la promesa de aumentar la productividad y la creatividad y reducir la deuda digital de cada empleado. Estamos entusiasmados de ver a Amadeus dar un paso significativo en su viaje para convertirse en una organización potenciada por la IA. Estamos deseando ver cómo aprovecha Copilot para impulsar la innovación y el crecimiento”, dijoJared Spataro, CVP, Modern Work & Biz Apps, Microsoft.

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