En las últimas décadas, hemos visto la transformación de los viajes. No solo la industria en sí, sino también la pasión de las personas por viajar. Para algunos, es una necesidad. Para otros, es un lujo. Y para muchos, es una forma de vida.
Los viajes son una de las industrias más grandes del mundo, representando casi el 10% del PIB global. El espacio tecnológico al servicio de la industria del turismo tiene una considerable oportunidad de mercado global direccionable, que asciende a unos 89.000 millones de euros*.
En un contexto de crecimiento tanto en el sector de los viajes como en el de la tecnología, Amadeus celebró recientemente su Día del Inversor en Londres. Fue una oportunidad para esbozar nuestra estrategia a medio plazo para la empresa y mostrar cómo Amadeus se mantiene firme en su empeño por mejorar la experiencia de viajar para todos, en cualquier lugar.
Junto a mi comité ejecutivo, mi mensaje fue de optimismo. Las perspectivas financieras de Amadeus apuntan a un crecimiento sólido y sostenible, lo que nos permite seguir invirtiendo e innovando.
Los tres temas centrales de la jornada fueron claros:
Amadeus está en el centro del ecosistema de viajes.
Como empresa líder mundial en tecnología del viaje, trabajamos para conectar nuestro sector creando experiencias cohesivas e integrales a lo largo de todo el viaje. Pensamos más allá de las estructuras existentes para construir una industria que funcione de manera más efectiva. Hacemos posible un entorno abierto para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. Nos centramos en nuestras alianzas estratégicas con Microsoft, Accenture e IBM para aprovechar al máximo las oportunidades que se nos presentan.
La innovación define a Amadeus.
Siempre hemos estado enfocados en el futuro y hemos industrializado el proceso de creación. Invertimos constantemente en tecnología, con una hoja de ruta clara por delante de lo que estamos construyendo con nuestros clientes. En 2023 invertimos 1.100 millones de euros, casi un 13% más que en 2022. Buscamos continuamente la próxima idea innovadora que dé forma a nuestro sector. Cuando se tratadeGen-AI,nos comprometemos a aprovechar las oportunidades que brinda y, al mismo tiempo, a mitigar los riesgos asociados. Aplicamos la innovación para satisfacer nuevas necesidades, para resolver desafíos reales, para identificar oportunidades que construyan mejores experiencias para los viajeros.
Amadeus pone al viajero en primer lugar.
Los viajeros quieren viajes más tranquilos. Ya se trate del check-in en el aeropuerto o del hotel, del control de pasaportes o de los pagos, las personas quieren poder vivir experiencias fluidas. Queremos que los viajeros tengan servicios innovadores al alcance de su mano; Elecciones inspiradoras e inspiradas, viajes sin estrés, experiencias sin complicaciones. Simplicidad, siempre. Es por eso que nos centramos en toda la experiencia del viajero, lo que incluye hacer que los viajes sean una fuerza para el bien social y medioambiental.
Un futuro brillante por delante
Viajes es una industria en la que la única constante es el cambio. Es resiliente, se nutre del cambio, sigue adaptándose. Por lo tanto, ahora que nos encontramos en la intersección de dos industrias apasionantes, la de los viajes y la de la tecnología, me enorgullece que nuestra tecnología impulse los viajes a nivel mundial. Existe una enorme oportunidad de crecimiento y potencial para hacer de los viajes una fuerza para el bien.
A medida que miramos hacia el futuro y damos los siguientes pasos en nuestro viaje, nos guiamos por nuestra visión a largo plazo. Estoy seguro de quenuestro propósito, nuestra solidez financiera y nuestras innovaciones nos permitirán seguir invirtiendo en la creación de un ecosistema mejor conectado, más sostenible y centrado en el viajero.
Me gustaría agradecer a nuestros accionistas por su continuo apoyo y confianza en nosotros. También me gustaría dar las gracias al equipo de Amadeus por su compromiso, ya que son la fuerza motora de todo nuestro éxito. Espero seguir trabajando en colaboración con nuestros clientes, nuestros partners y la industria del turismo en general para hacer que los viajes funcionen mejor.
Para saber más sobre nuestro Día del Inversor, visita elsitio web del inversorde Amadeus.
* Gartner Enterprise
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