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Der internationale Flughafen Pulkovo entscheidet sich für ein Technologie-Upgrade von Amadeus

9. Dezember 2021

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Russlands viertgrößter Flughafen verbessert mit Amadeus Altéa DCS für Bodenabfertiger die Bedienung von Passagieren und die Abfertigung von Flügen

Der Flughafen Pulkovo Sankt Petersburg in Russland, der von Northern Capital Gateway LLC betrieben wird, bediente im Jahr 2019 rund 20 Millionen Passagiere mit einem langfristigen Plan, um das Erlebnis für Passagiere konsequent zu verbessern. Pulkovo geht den nächsten Schritt mit einem Upgrade auf Amadeus Altéa Departure Control für Bodenabfertiger . Der Ansatz von Amadeus basiert auf flexibler Software-as-a-Service, sodass nicht mehr jede Fluggesellschaft ihr eigenes System lokal am Flughafen Pulkovo bereitstellen Anforderungen. Stattdessen können Bodenabfertiger jetzt jede Fluggesellschaft über Amadeus über eine einzige, moderne Schnittstelle bedienen. Dadurch entfällt die Anforderung für Mitarbeiter, zwischen Dutzenden verschiedener Airline-Systeme zu wechseln. Dazu gehören lange Schulungszyklen, ineffiziente tägliche Abläufe und die Unfähigkeit der Mitarbeiter, die Passagiere gemäß den einzigartigen Anforderungen der jeweiligen Fluggesellschaft zu bedienen.

Der Übergang zur neuen Technologie bringt zahlreiche Vorteile mit sich. So können beispielsweise Unregelmäßigkeiten zwischen Fluggesellschaft und Flughafen dank der erweiterten Funktionalität des Systems effektiver gehandhabt werden.

Leonid Sergeev, CEO von Northern Capital Gateway , kommentiert: "Wir haben uns zum Ziel gesetzt, in der Branche führend im Bereich des Passagierprozesses zu sein. Im Moment gibt es mehr Unsicherheiten und Unregelmäßigkeiten als je zuvor, daher Anforderungen unsere Bodenabfertigungsmitarbeiter ein System, das ihnen hilft, Buchungen bearbeiten Vorfälle zu erkennen und zu beheben. Amadeus trägt dazu bei, unsere IT-Einrichtung mit moderner Technologie zu vereinfachen, die unsere Strategie für das Passagierprozesse unterstützt."

Yannick Beunardeau, Vice President EMEA, Flughafen IT, Amadeus , fügt hinzu: "Pulkovo verdient Lob für sein Engagement für die Verbesserung des Passagierprozesses. Diese technologische Erneuerung hilft dem Flughafen, die Kosten zu senken und gleichzeitig Pulkovo so zu positionieren, dass es sich bei der Rückkehr der Nachfrage stark entwickelt."

Die Mitarbeiter von Pulkovo erhalten außerdem Zugriff auf verbesserte Flugmanagementfunktionen, einschließlich hochpräziser "Gewichts- und Balance"-Prognosen, die sicherstellen, dass Gepäckstücke im Frachtraum des Flugzeugs korrekt positioniert werden, um optimale Treibstoffeinsparungen zu erzielen.

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