Einige Regionen der Welt haben die Vorteile der IATA New Distribution Capability (NDC) schneller in den Startlöchern stehen als andere. Man könnte also meinen, dass COVID-19 die Pläne für einen besseren Einzelhandel und eine bessere Personalisierung durch technologische wie zum Beispiel NDC gestoppt hätte. Aber für Unternehmen mit einer klaren Vision ist das Gegenteil der Fall.
Mir ist aufgefallen, wie die COVID-19-Pandemie die Aufmerksamkeit auf die Anforderungen gelenkt hat, schnelle, relevante Informationen bereitzustellen, die auf die sich ändernden Marktanforderungen abgestimmt sind. Die Pause im "Business as usual" hat es zukunftsorientierten Unternehmen ermöglicht, das Kundenerlebnis der Zukunft im Einzelhandel zu gestalten. Deshalb freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Kenya Airways Amadeus für seine IT- und Vertriebs-Anforderungen ausgewählt hat, um die Vision des Unternehmens für NDC Wirklichkeit werden zu lassen.
Mein Team in der Region, das von Amadeus Fachleuten aus der ganzen Welt unterstützt wird, freut sich auf die Zusammenarbeit mit Kenya Airways bei der Einführung von NDC in Afrika. Kenya Airways ist eine führende afrikanische Fluggesellschaft und Mitglied der Sky Team Alliance. Kenya Airways ist stolz darauf, an vorderster Front dabei zu sein, Afrika mit der Welt und die Welt mit Afrika zu verbinden.
Als die IATA 2012 ihre NDC-Initiative startete, war es ihre erklärte Absicht, die Reisevertriebslandschaft zu revolutionieren, indem sie den Reisevertrieb verbessert und einen neuen Standard definiert. In den letzten Jahren haben wir gesehen, dass Fluggesellschaften ihre Inhalte besser kontrollieren und differenzieren konnten, indem sie dynamischere und personalisiertere Angebote entwickelten, neue Buchungen bearbeiten an Bord und am Boden sowie innovative Sitzplatz- und andere Merchandising-Optionen einführten. Diese Entwicklungen sollen es Fluggesellschaften ermöglichen, sich in einem überfüllten globalen Markt abzuheben, ihre Umsätze zu steigern und sie mit den Mitteln auszustatten, um im Rahmen der Transformation des Einzelhandels im Reisebereich eine ganzheitliche Vertriebsstrategie über alle Vertriebskanäle einzuführen.
Amadeus weiß, wie Anforderung es für Fluggesellschaften ist, die Zeit bis zur Markteinführung relevanter Angebote zu verkürzen und so eine starke Marke zu schaffen und einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Deshalb setzen wir uns voll und ganz dafür ein, die Industrialisierung von NDC auf allen Kontinenten zu ermöglichen, so wie wir es inAfrika getan haben.
Durch die Bereitstellung von Inhalten über NDC innerhalb der Amadeus Travel Platform erhält Kenya Airways eine beträchtliche Reichweite in der weltweiten Community der Reiseverkäufer und kann die Angebote über den indirekten Kanal besser anpassen. Amadeus Reiseverkäufer können auf einen Blick sehen, was inbegriffen ist, und die Angebote der Fluggesellschaften einfach vergleichen, um ihren Kunden die relevantesten zu präsentieren. Darüber hinaus bietetAmadeus Altéa NDC
erweitert Kenya Airways die Einzelhandelskapazitäten in all ihren verschiedenen Vertriebskanälen.
Als führende Fluggesellschaft südlich der Sahara, die Inhalte über NDC in Afrika einführen wird, freue ich Ich bin mich, dass die Einzelhandelsambitionen von Kenya Airways nun Realität werden. Mit NDC eröffnen wir der Reisebranche und den Reisenden eine neue Welt der Möglichkeiten und erschließen gleichzeitig neue Wege, um Mehrwert für die Fluggesellschaft zu schaffen. Da immer mehr Menschen über die Planung ihrer nächsten Reise nachdenken, ist es aufregend zu wissen, dass die Kunden von Kenya Airways in nicht allzu ferner Zukunft ein verbessertes Einkaufs- und Buchungserlebnis erwarten.
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