Wie oft haben Sie vor der Buchung Ihrer letzten Reise nach Flügen gesucht? Waren Sie einer der wenigen Entscheidungsträger, die nur ein paar Mal nachgeschaut haben? Haben Sie mehr als 10 Mal methodisch überprüft? Wie wäre es mit 1.000 Mal?
Das exponentielle Wachstum der Verbraucher, die über digitale Kanäle nach Produkten von Fluggesellschaften suchen und einkaufen, hat zu einem massiven und kontinuierlich steigenden Volumen von Einkaufstransaktionen geführt. Das "Look-to-Book"-Verhältnis der Fluggesellschaften, d. h. die durchschnittliche Anzahl der Suchanfragen vor der tatsächlichen Flugbuchung, lag zuvor bei nur 10:1. Heute können diese leicht auf 1.000:1 laufen. Darüber hinaus ist die Nachfrage nie konstant, so dass die Bewältigung von Nachfrageschwankungen die Fähigkeit erfordert, starke Verkehrsspitzen zu antizipieren und die notwendigen Kapazitätsvorkehrungen zu treffen – eine herausfordernde Aufgabe für die Fluggesellschaften.
Um dem Druck stetig steigender Online-Shopping-Transaktionen gerecht zu werden, wurden Cache-basierte Lösungen entwickelt. Cache-basierte Systeme weisen jedoch bestimmte Einschränkungen auf, da sie die ausgefeilten Umsatzmanagementrichtlinien einer Fluggesellschaft nicht genau widerspiegeln. Sie stehen auch im Konflikt mit der Umsatzoptimierung in Echtzeit und behindern so die Merchandising- und Personalisierungsmöglichkeiten einer Fluggesellschaft – "um dem richtigen Kunden das richtige Produktangebot zur richtigen Zeit zum richtigen Preis zu machen".
Amadeus hat mit Unterstützung der Google Cloud Platform eine einzigartige Cloud-basierte Lösung entwickelt, um diesen Belastungen standzuhalten:
Amadeus Airline Cloud Availability . Diese dynamische Verfügbarkeitslösung hilft Fluggesellschaften, diesen enormen Anstieg des Such- und Einkaufsvolumens zu bewältigen und gleichzeitig dynamische Umsatzmanagementstrategien anzuwenden und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Amadeus Airline Cloud Availability, das von Lufthansa mit der Infrastruktur der Google Cloud Platform als Buchungen bearbeiten erfolgreich pilotiert wurde, ermöglicht die Remote-Bereitstellung von Instanzen von Airline-Daten und Umsatzmanagementlogik in der Cloud auf allen Kontinenten, um die lokale Nachfrage zu bedienen.
Durch die Synchronisierung der zentralen Systeme der Fluggesellschaft und der verteilten Instanzen der Verfügbarkeitsberechnung der Fluggesellschaft in Echtzeit können Verbraucher effizienter nach Angeboten von Lufthansa suchen und einkaufen und erhalten 100 % genaue Ergebnisse zur Verfügbarkeit der Fluggesellschaft. Gleichzeitig entgeht der Fluggesellschaft keine Verkaufschance, da sie auf diese exponentiell wachsenden Einkaufsanfragen reagieren und gleichzeitig die eigenen zentralen Systeme schützen kann. Die Lösung kann bei Bedarf skaliert werden, um die Anforderungen von Fluggesellschaften und Vertriebskanälen zu erfüllen und bietet Flexibilität und Effizienz. In Kombination mit einer hochautomatisierten Cloud-Infrastruktur bewältigt sie alle Suchspitzen, was bedeutet, dass Fluggesellschaften solche Spitzen nicht mehrere Monate im Voraus antizipieren Anforderungen müssen.
Amadeus ist in der einzigartigen Lage, diese vorgefertigte Lösung allen Fluggesellschaften zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Kunden von Altéa PSS. Amadeus Airline Cloud Availability wurde entwickelt, um sich den neuen und zukünftigen Herausforderungen einer Branche zu stellen, die vom digitalen Einkaufen revolutioniert wurde. Wir freuen uns, dass wir diese einzigartige Lösung mit Unterstützung von Lufthansa und der Google Cloud Platform erfolgreich getestet haben, die weltweite Bereitstellung und Reichweite bietet. Besuchen Sie den Amadeus Newsroom , um mehr über diese neue Lösung zu erfahren.
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