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Kollaboratives Reisen und Tourismus: Der beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist, sie zu erfinden
"Der beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist, sie zu erfinden". Dieses Zitat des Informatikers Alan Kay lädt Unternehmen ein, die Zukunft zu gestalten, anstatt auf sie zu warten, und es ist auch Teil der Motivation hinter unserer neuesten Forschungsstudie: Vom Chaos zur Zusammenarbeit.
"Der beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist, sie zu erfinden". Dieses Zitat des Informatikers Alan Kay lädt Unternehmen ein, die Zukunft zu gestalten, anstatt abzuwarten, und es ist auch Teil der Motivation hinter unserer neuesten Studie zur Reise- und Tourismusforschung: Vom Chaos zur Kollaboration .
Die Studie deutet darauf hin, dass bald eine Ära des "Kollaborativen Reisens" anbrechen wird, in der der Informationsaustausch – zwischen Reisenden und mit Reiseanbietern – das Reisen und den Tourismus und die Art und Weise, wie Menschen ihre Reisen erleben, verändern wird. In der Tat geht es in der Welt der Zusammenarbeit darum, dass die Buchungen bearbeiten Benutzer zu Partnern und nicht zu Kunden werden, da wir uns von einseitigen Transaktionen verabschieden.
Um die Essenz unserer Reise- und Tourismusforschung in weniger als 2 Minuten zu verstehen, spielen Sie dieses Video ab:
Einige Innovationen in der Reisetechnologie, die für die zukünftige Entwicklung einer kollaborativen Reise- und Tourismusbranche unerlässlich sind, sind:
- Intelligente Empfehlung : Da Technologien es den Menschen erleichtern, alle Aspekte von Reise- und Tourismuserlebnissen zu markieren und zu bewerten, werden Reisende stärker von Peergroups und erfahrenen Kuratoren beeinflusst. Die Aussicht auf persönliche Reiseleiter und mobile Reiseleiter gibt den Reisenden die Tools, die sie Anforderung, um ihr Erlebnis zu bereichern.
- Bezahlen mit Speicher: Mit der neuen Reisetechnologie werden alle Daten über Zahlungen, die vor und während einer Reise getätigt werden, integriert und fungieren als digitaler Speicher für Ausgaben und Aktivitäten für Einzelpersonen, Gruppen und Reiseveranstalter. Intelligente Passagierdatensätze, "digitale Breadcrumbs" und kontaktlose Technologien könnten zur Personalisierung und Bündelung von Dienstleistungen verwendet werden, um höherwertige und profitablere Beziehungen zu schaffen.
- Automatischer Transit : Das Einchecken könnte mit dem Aufkommen schnellerer und effizienterer Identitätsmanagementsysteme eher die Ausnahme als die Regel werden. Gesichtserkennungstechnologie, Biometrie, Fingerabdrücke über große Entfernungen und NFC-Nahfeldkommunikation (NFC ermöglicht es Benutzern, Inhalte nahtlos zwischen digitalen Endgeräten auszutauschen) können auf integriertere Weise eingesetzt werden, um die Art und Weise, wie sich Menschen bewegen, vorzuspulen.
Wenn Sie mehr über die Zukunft des kollaborativen Reisens und Tourismus, Reisetechnologien und deren Bedeutung für Reiseanbieter erfahren möchten, laden Sie Vom Chaos zur Zusammenarbeit herunter.
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